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Protegemos cada aspecto de tu arriendo con soluciones
claras y confiables
Seguro de Arrendamiento Individual
Dirigido a propietarios que arriendan de manera independiente. Cubre administración, servicios públicos y daños opcionales según el plan. Permite elegir entre modalidades Básico, Clásico y Global, con protección al inmueble, restitución y respaldo al propietario.
Seguro de Arrendamiento Colectivo
Diseñado para inmobiliarias, empresa o propietarios que gestionan múltiples inmuebles. Incluye administración, servicios públicos y daños opcionales según el plan. Ofrece cobertura estandarizada para varios arrendatarios, restitución del inmueble y mayor control para la empresa tomadora.
Comparativo de planes
Colectivo
Clásico
Coberturas básicas de:
Canon
Administración
Servicios públicos
- Daños y Faltantes
Limite indemnización
12 meses
Colectivo
Global
Coberturas básicas de:
Canon
Administración
Servicios públicos
- Daños y Faltantes
Limite indemnización
36 meses
Individual
Básico
Coberturas básicas de:
Canon
Administración
Limite indemnización
Vigencia de la póliza
Individual
Clásico
Coberturas básicas de:
Canon
Administración
Servicios públicos
Daños y faltantes
Limite indemnización
12 meses
Individual
Global
Coberturas básicas de:
Canon
Administración
Servicios públicos
- Daños y faltantes
Limite indemnización
36 meses
Coberturas
Básico
Clásico
Global
Canon
Administracón
Servicios públicos
Daños y Faltantes
Opcional
Opcional
Asist. Domiciliaria
Opcional
Opcional
Opcional
Limite de indemnización
Vigencia
12
36
Restitución del inmueble
Tomador
Propietario
Propietario
Propietario
Tipo de Tomador
Natural / Juridica
Natural / Juridica
Natural / Juridica
Afianzado
Inquilino
Inquilino
Inquilino
Asegurado/ Beneficiario
Propietario
Propietario
Propietario
Tipo de inmueble
Residencial/ Comercial
Residencial/ Comercial
Residencial/ Comercial
Valor Maximo del canon mensual COP$
Sin Limite
Sin Limite
Sin Limite
Coberturas
Básico
Clásico
Global
Canon
Administracón
Servicios públicos
Opcional
Opcional
Daños y Faltantes
Opcional
Opcional
Asist. Domiciliaria
Opcional
Opcional
Limite de indemnización
12
36
Restitución del inmueble
Tomador
Propietario/ Inmobiliaria / Empresa
Propietario/ Inmobiliaria / Empresa
Tipo de Tomador
Natural / Juridica
Natural / Juridica
Afianzado
Inquilino
Inquilino
Asegurado/ Beneficiario
Propietario/ Inmobiliaria / Empresa
Propietario/ Inmobiliaria / Empresa
Tipo de inmueble
Residencial/ Comercial
Residencial/ Comercial
Valor Maximo del canon mensual COP$
Sin Limite
Sin Limite
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FAQs
Preguntas frecuentes, respuestas claras
¿Qué cubre el Seguro de Arrendamiento?
El seguro cubre el canon de arrendamiento, cuotas de administración ordinarias, servicios públicos domiciliarios (según plan contratado), daños y faltantes al inventario, y asistencia domiciliaria en emergencias.
¿Cuál es la diferencia entre los planes Básico, Clásico y Global?
- Básico: Canon y cuotas de administración, con límite hasta la vigencia de la póliza.
-
Clásico:
Canon hasta 12 meses, cuotas de administración, servicios públicos y acompañamiento en restitución del inmueble.
Opcionalmente: asistencia domiciliaria en emergencia, daños y faltantes al inventario. -
Global:
Canon hasta 12 meses, cuotas de administración, servicios públicos y acompañamiento en restitución del inmueble.
Opcionalmente: asistencia domiciliaria en emergencia, daños y faltantes al inventario.
¿Qué servicios incluye la asistencia domiciliaria?
Plomería, destaponamiento, electricidad, cerrajería, reemplazo de vidrios, vigilancia, gastos de traslado por interrupción de viaje y orientación jurídica telefónica.
¿Qué situaciones no están cubiertas por el seguro?
- Cláusulas penales, multas e intereses.
- Cuotas de administración extraordinarias.
- Daños al inmueble no inventariados.
- Primer canon de arrendamiento.
- Vicios ocultos del inmueble.
- Fenómenos naturales extraordinarios (terremotos, inundaciones, etc.).
- Actos de guerra, terrorismo o conmoción civil.
¿La asistencia domiciliaria tiene limitaciones?
Sí, por ejemplo: no cubre reparaciones en áreas comunes, electrodomésticos, recableado total, cerraduras internas o vidrios decorativos.
¿Cuándo puedo reclamar el pago del canon de arrendamiento?
Después de 15 días calendario desde el vencimiento del plazo de pago, y dentro de los 5 días siguientes a ese periodo.
¿Cómo reclamo el pago de servicios públicos?
Debes presentar facturas y soportes dentro de los 60 días posteriores a la entrega o restitución del inmueble.
¿Qué documentos necesito para reclamar daños y faltantes al inventario?
Inventario inicial y final firmado por ambas partes, más facturas de reparación o reposición.
¿SURA me ayuda en la restitución del inmueble?
Sí, el seguro faculta a SURA para recibir judicial o extrajudicialmente el inmueble arrendado y acompañar el proceso de restitución según el plan contratado
¿Cuáles son los pasos para obtener el seguro de arrendamiento?
- Elegir el plan (Básico, Clásico o Global).
- Preparar los requisitos según seas propietario, inquilino o codeudor.
- Realizar el pago del estudio de crédito (inquilino).
- Radicar la solicitud en línea o con tu asesor.
- Pagar (propietario) y firmar el contrato.
- Pago de la póliza (propietario) y recibir la expedición.
¿Qué documentos debe presentar el propietario persona natural?
Documento de identidad, certificado de tradición y libertad (máx. 30 días), datos de contacto. Si el inmueble está en leasing, carta de autorización de la entidad. Si hay varios propietarios, designación de apoderado.
¿Qué documentos debe presentar el inquilino o codeudor empleado?
Documento de identidad, datos de contacto. Opcional: certificado laboral vigente, última declaración de renta.
¿Cuál es el costo del estudio de crédito?
Depende del valor del canon:
- Hasta $400.000 → $25.000
- $400.001 – $700.000 → $35.000
- $700.001 – $1.100.000 → $50.000
- $1.100.001 – $8.000.000 → 5% del canon + IVA
- Más de $8.000.000 → $400.000 + IVA
¿Dónde se paga el estudio?
En la cuenta de ahorros Bancolombia 005-000078-14 a nombre de Vivex Agencia Promotora de Seguros Ltda.. El comprobante debe conservarse para radicar la solicitud.
¿El pago del estudio es reembolsable?
¿El pago del estudio es reembolsable?
No, el valor del estudio no es reembolsable.
¿Cuál es el costo de la firma del contrato?
$60.000 (incluido IVA), independiente del valor del canon.
¿Qué pasa después de aprobar el estudio?
Se realiza el pago de la firma del contrato, luego se expide la póliza y se envía el link de pago express de SURA para legalizarla.
¿La póliza se renueva automáticamente?
Sí, con aviso previo de mínimo 30 días para que las partes manifiesten novedades.
¿Qué requisitos debe presentar un propietario persona jurídica para solicitar el Seguro de Arrendamiento SURA?
- Certificados de tradición y libertad del inmueble (no mayor a 30 días).
- Carta de autorización de la entidad financiera si el inmueble está en leasing.
- Fotocopia del documento de identidad del representante legal.
- Certificado de existencia y representación legal (vigente, no mayor a 30 días).
- Número telefónico y correo electrónico de contacto.
Importante: Si se requiere un contrato de arrendamiento especial o cláusulas adicionales, se recomienda adjuntar esa información desde el proceso de evaluación para que sea incluida en el análisis de la solicitud.
¿Qué requisitos debe presentar un inquilino o codeudor persona jurídica para solicitar el Seguro de Arrendamiento SURA?¿El pago del estudio es reembolsable?
- Certificado de cámara de comercio (vigente, no mayor a 30 días).
- Estados financieros comparativos de los últimos 2 años gravables (PyG y Balance).
- Última declaración de renta.
- Fotocopia del documento de identidad del representante legal.
- Certificado de existencia y representación legal (vigente, no mayor a 30 días).
- Número telefónico y correo electrónico de contacto.
¿Cuánto tiempo tarda el estudio de crédito de un inquilino para el Seguro de Arrendamiento SURA?
El estudio de crédito se realiza en un plazo máximo de un (1) día hábil, siempre que se hayan entregado todos los documentos requeridos de manera completa y correcta.
¿El Seguro de Arrendamiento SURA aplica solo para viviendas o también para inmuebles comerciales?
Podemos atender solicitudes de Seguro de Arrendamiento tanto para inmuebles residenciales como comerciales, en todo el territorio nacional, garantizando la protección del canon de arrendamiento y demás coberturas según el plan elegido.
¿Vivex Seguros es una oficina autorizada por SURA?
Sí. Vivex Seguros es una oficina autorizada por Seguros SURA para la promoción y gestión del Seguro de Arrendamiento.
Puedes verificarlo directamente en el portal oficial de SURA:
https://www.sura.co/seguros/personas/hogar/arrendamiento/sedes
,
donde aparece Vivex Seguros como oficina autorizada.
Esto garantiza que todos nuestros procesos cuentan con el acompañamiento y la seguridad de SURA.
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